سياسة الاستخدام والخصوصية

يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. المتجر: يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا على الشبكة العنكبوتية، أو محلًا تجاريًا.
2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبة في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. الاتفاقية: يقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظم العلاقة فيما بين أطرافها.

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفر المتجر خدمات أخرى، كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك حسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب من المستهلك.

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر بألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية هذا المتجر كمستخدم، تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج إلى خدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وأن تُعلم المتجر فورًا بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون المتجر، بأي حال من الأحوال، مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بصورة مباشرة أو غير مباشرة، معنويًا أو ماديًا، نتيجة كشف اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عنه. وفي حال استخدام غيرك له، فهذه قرينة على أنك قد فوضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. تلتزم عند استخدام المتجر بالجدية والمصداقية.
5. تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك، حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغيرها في الواقع أو عند الحاجة إلى ذلك.
6. يلتزم متجرنا بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة.
7. إذا تبين للمتجر أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، دون الإضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.
8. في حال عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يزود بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو التعامل معه، من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية، أو إذا لم يعد أي منهما نافذًا، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة فيها، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2. هذه الاتفاقية، التي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال، تشكل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.
3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين، وذلك حسب العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين مهما كان سبب تسجيلهم.

1. يوفر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد، ويمكن أن يتم عبر الإنترنت كليًا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض واستلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يمنح المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له ملكية تامة، سواء كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، التي من ضمنها اسم المتجر نفسه والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة به أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع اسم المتجر يعد حقًا مملوكًا له ملكية فكرية كاملة.

1. يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بصورة نظامية ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
2. لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بصورة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية، أو عن طريق المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم المتجر ومنسوبوه وملاكه ومن يمثله بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمًا وشرعيًا ومصرحًا به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأن يتم استخدامه لأغراض شرعية.

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت، ودون إنذار، ولأي سبب دون تحديد.

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الاستخدام هذه، أو إذا لم يعد أي منهما نافذًا، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في الاتفاقية، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

اتفاقية الاستخدام هذه، التي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال، تشكل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر والمستهلك. كما يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في الاعتبار ما يلي:

1. اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدل بين حين وآخر.
3. العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
5. لا تلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.